السلام عليكم،

نسعى جاهدين لتقديم الخدمات التي توفر لعملائنا تجربة تسوق ممتعة ، ونأمل أن يكون عملاؤنا راضين عن كل عملية شراء يقومون بها. في بعض الأحيان قد يرغب بعض عملائنا في إعادة بعض المنتجات التي اشتروها أو تغييرها أو استرداد أموالهم. يُرجى قراءة سياسة الإرجاع أدناه ، وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة.

إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته وكان المنتج في حالته الأصلية ، فيمكنك استرداد أموالك. يرجى تقديم تذكرة “إرجاع أو استبدال” في غضون 7 أيام من استلام طلبك.

ملاحظة: المنتجات المؤهلة للإرجاع / الاسترداد أو الاستبدال في غضون 7 أيام من الاستلام يجب أن تفي بالمعايير التالية:

1. المنتجات في عبواتها الأصلية مع الملصقات المرفقة.
2. العناصر في حالتها الأصلية: غير مغسولة أو بالية أو مستعملة أو معدلة.

يجب أن يوافق فريق خدمة العملاء على طلبات الإرجاع قبل شحنها إلى عنوان المرتجعات الخاص بنا.

المنتجات غير القابلة للإرجاع:

لا يمكننا قبول المرتجعات في الحالات التالية:

1. المنتجات التي تتجاوز فترة الضمان المحددة البالغة 30 يومًا.
2. المنتجات التي تم غسلها أو ارتداؤها أو استخدامها أو عدم تصنيفها والمنتجات التي تم إساءة استخدامها

لأي طلب إرجاع ، يرجى إكمال نموذج الإرجاع المتاح ، أو في حالة تقديمك لطلب بدون تسجيل ، بالنقر هنا.

بحاجة الى مساعدة؟

تواصل معنا على contact@lamodia.com أو  14 14 96 701 212+  لأية أسئلة بخصوص المبالغ المستردة والمرتجعات.